Klientská zóna
Zákazník zadá požadavek, přiloží podklady a po přihlášení vidí stav vyřízení. Obsluha může odpovědět přímo u daného případu, takže nemusí hledat poslední e-mail.
Vývoj aplikací na míru
Vyvíjím webové aplikace na míru pro firmy. Pokud dnes vedete zakázky v tabulce a změny řešíte e-mailem, můžu vám vytvořit aplikaci, ve které zákazník zadá požadavek, váš tým ho převezme a obě strany vidí, v jakém je stavu.
Co má aplikace zvládnout?
Začínám konkrétním úkolem, třeba cestou požadavku od zákazníka k pracovníkovi, který ho vyřídí. Z toho vyplynou obrazovky, potřebné údaje i to, kdo je smí měnit.
Interní evidence
Místo několika kopií tabulky má tým jednu databázi zakázek. Pracovník vidí úkoly, které má na starosti; vedoucí může sledovat nevyřízené položky nebo změnit přiřazení.
Práce v terénu
Technik může u zákazníka otevřít zakázku na telefonu, přidat fotku a označit práci za hotovou. Podle podmínek v terénu vybereme, jestli stačí prohlížeč, nebo je potřeba mobilní aplikace s prací bez signálu.
Vlastní projekt · Odmakejto
Od plánu trenéra k zápisu výkonu
Odmakejto je moje tréninková aplikace pro trenéry i lidi, kteří cvičí sami. Běží v prohlížeči na telefonu i na počítači. Je na ní vidět, jak mohou dva lidé pracovat se stejným tréninkem, každý ze své role.
- Trenér sestaví plán.Klient vidí cviky, série a opakování pro daný den.
- Klient zapíše výkon.Uloží skutečnou váhu a opakování, i když se od plánu liší.
- Oba se mají k čemu vrátit.V historii zůstane záznam tréninku a nad výsledky se mohou domluvit na dalším postupu.
Postup spolupráce
Co dostanete jako první?
Nejdřív projdeme jeden běžný pracovní den a vybereme úkol, který dnes zabírá čas. Navrhnu, co uživatel uvidí na obrazovce, co zadá a co se má stát potom.
V první funkční verzi si celý postup vyzkoušíte na vzorových datech. Teprve po ověření přidáme další role, přehledy nebo propojení se stávajícími systémy přes API.
Pokud vás zajímá aplikace pro interní práci s klienty, podívejte se také na představení Backie. Jde o neveřejný produkt, který běží lokálně.
Časté otázky
Potřebuji mobilní aplikaci, nebo stačí webová?
Pro přihlášení, evidenci nebo zadávání požadavků často stačí webová aplikace, kterou otevřete odkazem. Pokud má tým pracovat delší dobu bez internetu nebo využívat funkce telefonu na pozadí, projdeme tyto potřeby ještě před výběrem technologie.
Můžeme začít jen jednou funkcí?
Ano. Například nejdřív vyřešíme zadání a vyřízení požadavku. Tým si ověří, že mu tento postup vyhovuje, než investuje do dalších přehledů a notifikací.
Lze převést data z tabulky nebo starší aplikace?
Začneme ukázkou struktury dat. Domluvíme se, která pole převést a jak poznat duplicitní záznam. Převod nejdřív vyzkoušíme na kopii, aby šel výsledek zkontrolovat před ostrým použitím.
Jak zjistím cenu a termín?
Napište mi, kdo bude aplikaci používat a co má být hotové v první verzi. Podle počtu rolí, obrazovek a napojení připravím návrh rozsahu, ceny a termínu.
Poptávka
Co by měla vaše aplikace usnadnit?
Napište mi, kdo bude aplikaci používat a jakou práci má usnadnit. Stačí jeden příklad z běžného dne: jak konkrétní úkol řešíte dnes a co byste chtěli dělat jednodušeji.
Příklad zadání„Servisní požadavky nám chodí e-mailem. Chceme, aby zákazník viděl stav opravy a technik mohl z telefonu doplnit fotku a poznámku.“